Advierten que nuevo Código de Consumo puede generar duplicidades con la SBS.

Uno de los temas principales que preocupa a la banca en la elaboración del proyecto final del  Código de Consumo,  es el que se establezca la existencia de dos reguladores en el sistema financiero como son el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi)  y la Superintendencia de Banca y Seguros (SBS), aseveró  el gerente general del Banco de Crédito del Perú (BCP), Walter Bayly.

Precisó que esta medida traerá confusión en la atención de reclamos al sistema en vez  de ayudar a resolverlos, ya que se generará dos marcos de referencia. Indicó que en el caso específico de la defensa del consumidor del cliente financiero la banca considera que  debe ser asumida por la SBS.

 “Ya tenemos un regulador que es la SBS, no queremos tener uno más ya que se originará un juego de normas que no se van a condecir unas con otras”, dijo.

Aclaró que no se busca que la SBS absorba las funciones de Indecopi sino de separar funciones. Explicó,  por ejemplo, que en el caso del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomuni-caciones (Osiptel), y  el Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público (Ositran), estas dos entidades  tienen bien marcados sus campos de acción aunque los dos ven el rubro de comunicaciones, lo que también debería suceder con Indecopi y la SBS en materia de defensa del consumidor financiero.

“Cuando se toca temas referidos a telefonía los ve Osiptel y cuando son de transporte Ositran”, indicó.

Destacó que Indecopi ya cumple otros roles que no tienen que ver con legislación bancaria que es un sector específico y especializado que puede ser visto de mejor manera por la SBS.
“Por ejemplo en el tema de las cláusulas de adhesión que firman los clientes en los contratos con la banca, nosotros obtenemos la aprobación de la SBS  para establecerlas, ese es el proceso que existe, qué tal si mañana Indecopi dice no me gusta la cláusula, es decir  una autoridad me dice que sí y la otra que no”, dijo.
Destacó en ese sentido que es sano la presencia de un solo regulador en el sistema.

Libertad de elección

Bayly, agregó que otro de los temas preocupantes en el Código de Consumo es  el que  no se establezca la libertad al sistema financiero de escoger a los clientes con los que desea trabajar. Explicó que los bancos, ante la sola  sospecha de lavado de activos deben poder  cerrar  la cuenta de un cliente, sin ser acusados de discriminación por parte de Indecopi como sucede actualmente.

“Así como el usuario tiene derecho a escoger el banco con el cual desea trabajar, la entidad financiera le puede decir al cliente prefiero no trabajar contigo”, refirió.
Consideró que el tener este derecho no afectará el proceso de bancarización ya que se daría sólo en casos puntuales.

Costos de seguros no subirán

Los costos de los seguros no subirán en el 2010 ya que se mantendrán relativamente estables, aseveró el gerente general adjunto de Pacífico Peruano Suizo, Guillermo Garrido Lecca. Explicó que para el 2010 se ha logrado que cada una de las líneas de negocio de seguros  en el país  sean rentables, lo que no se estaba dando. De otro lado, indicó con respecto al llamado Soat médico de que para lograr establecer una tarifa habría que analizar primero su nivel de cobertura y  sus límites. Adelantó sin embargo  que este seguro tendría un límite mucho mayor al de autos que llega a 5 Unidades Impositivas Tributarias (UIT).